Sistema de ticket de soporte en Airtable
Nuestra plantilla de Sistema de Soporte al Cliente en Airtable está diseñada para agilizar tu proceso de atención al cliente. Con esta plantilla, los clientes pueden enviar fácilmente tickets de soporte a través de un formulario fácil de usar, asegurando que sus problemas sean atendidos de manera rápida.
Características clave:
- Notificaciones por Correo Electrónico Automatizadas: Recibe notificaciones instantáneas por correo electrónico al crear y resolver tickets, manteniendo informados tanto a ti como a tus clientes en cada paso del proceso.
- Feedback de los Clientes: Obtén información valiosa de los clientes al permitirles calificar su experiencia de soporte a través de un formulario de feedback separado.
- Gestión Integral de Datos: Almacena información esencial del cliente, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles del ticket, todo en una base de datos centralizada.
- Priorización y Seguimiento: Categoriza los tickets según su prioridad y estado, lo que te permite gestionar y priorizar tareas de manera eficiente.
- Resolución Eficiente: Asigna tickets a los miembros de tu equipo y realiza un seguimiento de los tiempos de resolución para asegurar una resolución oportuna y efectiva de problemas.
Tutorial:
Lo encontrarás dentro de la ficha del producto:
o en una playlist de Youtube: 👇
Empodera a tu equipo para brindar un soporte al cliente excepcional con nuestra intuitiva plantilla de Airtable. ¡Pruébala ahora y optimiza tu flujo de trabajo de soporte como nunca antes!
Nuestra plantilla de Sistema de Soporte al Cliente en Airtable está diseñada para agilizar tu proceso de atención al cliente. Con esta plantilla, los clientes pueden enviar fácilmente tickets de soporte a través de un formulario fácil de usar, asegurando que sus problemas sean atendidos de manera rápida.